Fortbildung als Erfolgsfaktor im Fahrradhandel

00:00:08: Speaker Bikes for Future, der Podcast mit Uwe und Thorsten für deinen Erfolg im Fahrradbusiness.

00:00:14: Speaker Wie so vieles auf dieser Welt funktioniert auch dieser Podcast nicht ohne Werbung und finanzielle Unterstützung.

00:00:19: Speaker Für Ihre Partnerschaft bedanken wir uns bei Simplon High Performance aus Österreich.

00:00:24: Speaker Stevens Bikes, designt und konstruiert in Hamburg.

00:00:27: Speaker Velo Pro, die Versicherungslösung für deinen Fahrradladen.

00:00:30: Speaker Tout terrain, handgefertigte Fahrräder, Anhänger und Zubehör aus Freiburg.

00:00:35: Speaker Hey Thorsten, jetzt sind wir aus Berlin wieder zurück.

00:00:38: Speaker Hast du deinen Anzug ausgezogen?

00:00:40: Speaker Ja, ich habe einen roten Pullover an.

00:00:43: Speaker Ich bin jetzt noch nicht in die Opposition gegangen, aber wir waren ja in Berlin bei Patrick Schnieder.

00:00:47: Speaker Hat mir, glaube ich, von erzählt.

00:00:48: Speaker Mein Anzug saß.

00:00:49: Speaker Und deiner?

00:00:51: Speaker Wenn man das Bild sieht, saß er stramm.

00:00:54: Speaker Deiner oder meiner?

00:00:56: Speaker Meiner.

00:00:57: Speaker Meiner auch.

00:01:00: Speaker Ja, also das war alles in Ordnung.

00:01:02: Speaker Ich glaube, wir hätten uns gar nicht so schick machen müssen, weil die Runde lockerer war als vermutet.

00:01:09: Speaker Das zeigt ein bisschen, dass wir noch an Erfahrung sammeln dürfen, aber ehrlich gesagt war es, finde ich, ganz gut.

00:01:17: Speaker Also die Aussage zu Anzügen ist eigentlich, Anzüge sind uniform und dann ist man schon mal auf einem gleichen Level unterwegs und hat da schon mal kein Störgeräusch, kein Störgefühl erzeugt.

00:01:27: Speaker Also da bin ich dann dabei und uniformiere mich einfach mal, um dann ein bisschen besser meine Argumente vorbringen zu können.

00:01:33: Speaker Von daher alles gut.

00:01:35: Speaker Und das hat ja geklappt, würde ich sagen, oder?

00:01:37: Speaker Das glaube ich auch, ja.

00:01:39: Speaker Also ich glaube, gerade die Fahrradwirtschaftsverbände haben ein ziemlich gutes Bild und auch, das fand ich ganz beeindruckend, ein einheitliches Bild abgegeben.

00:01:51: Speaker Ja, vielleicht müssen wir die Zuhörerinnen und Zuhörer mal mitnehmen.

00:01:54: Speaker Also das war ein Treffen und eingeladen Verbände des Verkehrs, würde ich jetzt mal sagen.

00:02:00: Speaker Oder so im Groben jedenfalls.

00:02:04: Speaker So richtig verstanden habe ich nicht, die Auswahl nicht.

00:02:07: Speaker Aber es waren zehn Verbände eingeladen, unter anderem Deutscher Verkehrssicherheitsrat oder der VCD-Untertitel.

00:02:17: Speaker Oder der Fuß, also der Verband der Fußgänger, Verkehrswacht, genau, Deutsche Verkehrswacht, ADFC, ZIV war natürlich auch dabei.

00:02:32: Speaker Also es war eine illustre Runde, wo

00:02:35: Speaker Man muss sagen, es gab zwei dabei, die für uns jetzt eher auf der Gegenseite waren.

00:02:41: Speaker Das war der AVD, der Automobilclub Deutschland und der ACE, das ist die europäische Variante davon.

00:02:48: Speaker Wobei der AVD wirklich ein wenig aus der Reihe getanzt hat, muss man so ganz ehrlich sagen.

00:02:55: Speaker Genau.

00:02:56: Speaker Mehr Autos schneller digital auf die Straße bringen, dann ist eigentlich jedes Problem behoben.

00:03:01: Speaker War so ein bisschen das zusammengefasste Resümee des AVDs.

00:03:05: Speaker Also es ist wirklich, wenn der Herr vom AVD vorgetragen hat, da habe ich schon körperlich Schmerzen gehabt.

00:03:12: Speaker Aber ganz im Gegensatz dazu waren nahezu alle anderen Verbände irgendwie, haben das vorgetragen, was ich auch hätte vortragen wollen.

00:03:23: Speaker Naja, wir haben uns ja vorher vielleicht ein bisschen angerissen, hatten wir es ja schon vorher auch schon mal geeinigt darauf, wie können wir im Verkehrsministerium eigentlich landen.

00:03:32: Speaker Also wir wissen, dass das Thema Infrastruktur ein Thema ist, was vor allen Dingen sehr, sehr gut beim ADFC platziert ist.

00:03:43: Speaker Sie sind Kenner, Sie sind schon Experten da drin,

00:03:47: Speaker Die sind seit Jahrzehnten dabei, sich in diesem Thema auch sehr stark zu machen und haben das Know-how.

00:03:54: Speaker Also Infrastruktur ist ADFC-Ressort.

00:03:58: Speaker Und diese Aufteilung, die wir in der Zwischenzeit bei den Verbänden aufnehmen, die halte ich ja für sehr sinnvoll, dass wir da arbeitsteilig arbeiten.

00:04:07: Speaker Und unser Aufschlag war ja Verkehrssicherheit.

00:04:11: Speaker Und das hast du ja vorgetragen.

00:04:13: Speaker Genau, Verkehrssicherheit.

00:04:14: Speaker Also ich fand ja, dass fast nahezu alle Fuß- und Fahrradverbände Verkehrssicherheit in den Mittelpunkt gerückt haben.

00:04:21: Speaker Verkehrssicherheit, getrennte Verkehrswege, niedrigeres Tempo, weit höhere Abstände, solche Sachen waren.

00:04:30: Speaker Da waren wir uns, glaube ich, alle einig, dass das total wichtig ist, wenn wir gemeinsam zum Beispiel Vision Zero verfolgen wollen.

00:04:37: Speaker Und das hat ja Patrick Schneider auch gesagt, Vision Zero, daran hält er fest, das ist für ihn das Ziel und unsere Aufforderung war dann, lass uns gemeinsam Vision Zero versuchen umzusetzen, lass uns in die Richtung gehen.

00:04:48: Speaker Vision Zero ist was wirklich Positives, null Schwerverletzte, null Tote im Verkehr, das wäre natürlich wirklich ein Traumziel, was man erreichen kann.

00:04:58: Speaker Wir wissen ja, vielleicht fragt ihr euch da draußen oder vielleicht fragst du dich, was hast du da als Händler oder Händlerin von.

00:05:07: Speaker Also Verkehrssicherheit ist sozusagen eigentlich häufig das häufig genannteste Handicap.

00:05:16: Speaker um auf das Fahrrad zu steigen.

00:05:18: Speaker Also die Frage, wie sicher fühle ich mich im Verkehr?

00:05:21: Speaker Ganz viele Menschen in der Bundesrepublik hält sozusagen die Verkehrslage davon ab, auf das Fahrrad zu steigen.

00:05:29: Speaker Und wenn sich die Verkehrslage bessert, wenn die Sicherheit erhöht ist, dann können wir davon ausgehen, dass mehr Menschen auf das Rad steigen, das im Alltag benutzen.

00:05:38: Speaker Und das hilft dir als Händler oder Händlerinnen natürlich, Räder zu verkaufen.

00:05:43: Speaker Räder in die Nutzung zu haben, im Service zu haben und so weiter.

00:05:45: Speaker Also deswegen, der Hebel ist sehr groß.

00:05:48: Speaker Wenn Verkehrssicherheit gegeben ist, gehen wir davon aus, dass der Radverkehrsanteil steigt.

00:05:54: Speaker Der ist im Moment, Thorsten, ich glaube bei 11,5.

00:05:56: Speaker Im Augenblick ist der bei 13 Prozent, 12 bis 13 Prozent.

00:06:00: Speaker Und Frank Masurath vom ADFC hat gesagt, wenn wir es schaffen, dass die Leute gerne aufs Rad steigen, wenn die sich wohlfühlen,

00:06:06: Speaker dann ist nach seinen Erkenntnissen, nach seinen Umfrageständen es durchaus möglich, einen Radverkehrsanteil von 45 bis 50 Prozent zu kriegen.

00:06:15: Speaker Und jetzt stell dir das mal vor, dass wir von 13 Prozent Nutzung auf 50 hochschnellen.

00:06:21: Speaker Dann kannst du dir vorstellen, was mit ihrem Fahrradladen los ist.

00:06:23: Speaker Und deswegen kämpfen wir darum, dass Menschen in der Stadt und überall im Verkehr mit dem Fahrrad sicher unterwegs sind, weil dann nutzen sie es nämlich auch.

00:06:33: Speaker Und glaubst du, dass denn deine Eingabe da angekommen ist?

00:06:37: Speaker Ja, da müsste man jetzt den Patrick Schnieder so ein bisschen einschätzen.

00:06:40: Speaker Für mich ist das ein offener, freundlicher Mann, aber jetzt auch kein Treiber der Verkehrswende, aber eben auch kein Bremser.

00:06:48: Speaker Ich glaube, diese Vehemenz, dass von zehn Verbänden acht mehr Verkehrssicherheit fordern und dass sein Ziel Vision Zero damit unterstützt wird, das hat schon was gebracht.

00:06:59: Speaker Aber jetzt so morgen den riesen Bang zu erwarten, dass sich alles ändert, das ist, glaube ich, bei dem Verkehrsminister auch nicht.

00:07:07: Speaker Das wäre ein bisschen übertrieben, glaube ich.

00:07:09: Speaker Ja, also sehe ich auch so.

00:07:11: Speaker Das hat auch zum Beispiel Bernhard Lange genauso, mit dem habe ich diese Woche nochmal gesprochen, genauso eingeschätzt.

00:07:18: Speaker Der war auch vor Ort und hat gesagt, er glaubt schon, dass er das mitträgt, dass er auch Radverkehr mitdenkt.

00:07:25: Speaker Das ist für uns ja tatsächlich schon mal ein Fortschritt, aber die großen Sprünge sind im Moment erstmal nicht zu erwarten.

00:07:32: Speaker Uwe, die Anreise nach Berlin, die war ja bei dir ein bisschen länger.

00:07:34: Speaker Du hast ja da so ein bisschen im ICE rumgegammelt, hätte ich bei einer gesagt, weil dein ICE sehr lange für die letzten paar Kilometer.

00:07:42: Speaker Hast du mal die Comedy Boa Bahn gesehen?

00:07:46: Speaker Habe ich noch nicht, aber die gucke ich mir noch an, weil ich das tatsächlich häufig gut finde, was Anke Engelke macht.

00:07:52: Speaker Ja, ist also wirklich göttlich, weil in Boaban ist sie ja die Zugchefin und da macht sie ganz viele Fortbildungen, wie zum Beispiel meditatives Flüstern und dann flüstert sie die Ansagen nur noch so, damit sie die Leute im Zug nicht mehr nervös und unruhig macht.

00:08:07: Speaker Aber ich glaube, ob das funktioniert oder nicht, das könnt ihr euch ja mal bei Boaban angucken.

00:08:12: Speaker Aber worauf ich hinaus will, ist zumindest die Zugchefin, ich glaube Tina,

00:08:18: Speaker Tina heißt sie da, macht regelmäßig Fortbildung.

00:08:21: Speaker Das ist doch schon mal nicht so schlecht, oder?

00:08:23: Speaker Ja, ich glaube, das ist auch ja gar nichts Ungewöhnliches, weil wenn ich mal aus unserer Branche rauszoome und jetzt zum Beispiel so beobachte, was meine Frau so jedes Jahr macht, so mit Bildungsurlaub und Fortbildung und so weiter und was andere Menschen in dem Bereich machen.

00:08:40: Speaker Also es ist völlig üblich, dass man eigentlich permanent jedes Jahr Fort- und Weiterbildung macht in anderen Jobs.

00:08:49: Speaker Und ich finde, das gehört natürlich in unserer Fahrradbranche genauso.

00:08:53: Speaker Fortbildung ist ja immer so eine Geschichte.

00:08:54: Speaker Oft ist das ja mit Geld verbunden, mit Reisezeit verbunden und dann sagen viele gerade in der Fahrradbranche, naja, dann habe ich wieder zwei Mitarbeiter, die sind zwei Tage weg und wie entlohne ich das?

00:09:05: Speaker Wie mache ich das mit der Arbeitszeit?

00:09:08: Speaker Was kosten diese Lehrgänge?

00:09:10: Speaker Es gibt große Hemmnisse, aber ich führe sehr genau Buch darüber.

00:09:14: Speaker Auch in den Airfas, in denen ich dabei bin, wird sehr genau darüber Buch geführt.

00:09:19: Speaker Und dann kann man sehen, dass der Kostenanteil für Fortbildung und die Tage, die da verloren, also verloren gehen in Anführungsstrichen, die dafür aufgewendet werden, wirklich minimals sind.

00:09:30: Speaker Also selbst die Betriebe, die wirklich, wirklich viel Fortbildung machen, da ist der Kostenfaktor von den Gesamtkosten so mini, dass der gar nicht mehr ins Gewicht fällt.

00:09:41: Speaker Und dann denke ich immer ein Jahr später, ja, also nächstes Jahr machen wir einfach mal noch mehr Fortbildung, weil das merkst du auf dem Kostenkonto kaum.

00:09:48: Speaker Aber das musst du, glaube ich, mal erklären.

00:09:49: Speaker Was heißt das für dich?

00:09:50: Speaker Also wie ist der Kostenanteil?

00:09:52: Speaker Was meinst du mit gering?

00:09:56: Speaker Ich habe die Zahlen jetzt nicht vorliegen, aber im Vergleich zur Werbung oder zu anderen Kosten, also das liegt ja regelmäßig unter einem Prozent.

00:10:04: Speaker Also wirklich ein kleiner Anteil.

00:10:07: Speaker Das kann in Summe ja auch viel sein, ein Prozent, das gebe ich schon zu, aber ich glaube, dass der, ganz egal welche Kosten das sind, der Benefit einfach viel, viel größer ist.

00:10:17: Speaker Ich glaube, das Ergebnis von Fortbildung ist einfach so viel gravierender als die Kosten, dass man das wirklich häufig und oft machen sollte.

00:10:27: Speaker Ich glaube, wir beide machen ja seit knapp zehn Jahren die Werkstattschulung zur All-Right-Werkstatt.

00:10:37: Speaker Und da ist es ja auch immer ein Inhalt, dass wir darüber erzählen, was kleine Veränderungen im Betrieb bewirken.

00:10:47: Speaker Ich gebe jetzt mal ein Beispiel.

00:10:49: Speaker Wenn du in der Werkstatt einen Vorgang änderst, sodass du jeden Tag zehn Minuten sparst,

00:10:56: Speaker dann ist das aufs Jahr gerechnet ja ein enormer Benefit, den man machen kann.

00:11:01: Speaker Und das ist ja eigentlich erstmal eine Kleinigkeit im Auge dessen, der in der Werkstatt irgendwie aktiv ist.

00:11:08: Speaker Aber es ist auf das Jahr gerechnet für den Unternehmer, für die Unternehmerin ein gewaltiger Sprung.

00:11:15: Speaker Und denkt mal an zehn Minuten jeden Tag, was das bedeutet, auch an Luft, die ihr bekommt.

00:11:23: Speaker Naja, wir können es ja mal ganz direkt in Zahlen machen, gerade bei der Werkstattschulung, wenn man bei der VSAF All Right Schulung dabei ist und da ein bisschen zuhört und umsetzt.

00:11:32: Speaker Also derjenige, der umsetzt, würde ich sagen, kann pro Werkstattauftrag 15 Euro, weil es da Sachen gibt, die wir einfach mit einbauen, 15 Euro mehr machen, 15 Euro, wo keine Kosten dagegen stehen.

00:11:46: Speaker Und dann hast du am Jahresende 12.000 Euro, also bei 800 Aufträgen, das ist so eine kleine Werkstatt,

00:11:51: Speaker Dann hast du 12.000 Euro mehr Gewinn, also Rohertrag.

00:11:57: Speaker Also nicht Gewinn, aber Rohertrag, 12.000 Euro mehr und das hast du auf dem Konto.

00:12:01: Speaker Also ich meine, das muss man sich dann mal vorstellen und das ist nur eine kleine Veränderung und dafür musst du zwei Tage aufwenden.

00:12:09: Speaker Da kannst du mit drei Leuten hinfahren und hast immer noch Geld über.

00:12:13: Speaker Ja, ich finde ein anderes Beispiel ist auch in den Verkaufsschulungen, die wir ja auch genauso wichtig finden.

00:12:21: Speaker Überleg mal, wenn du deine Abschlussquote von 75 oder 80 Prozent um 10 Prozent erhöhst, was das bedeutet, was das bedeutet sozusagen an verkauften Fahrrädern.

00:12:33: Speaker Ja, ja.

00:12:34: Speaker Ja, finde ich gut.

00:12:37: Speaker Also wenn jemand von 75 auf 85 erhöht, dann ist das sowieso der Held der Welt, hätte ich beinahe gesagt.

00:12:42: Speaker Die meisten müssten ja von 40 auf 50 erhöhen.

00:12:46: Speaker Also die Abschlussquoten in der Fahrtbranche sind maximal 40 Prozent, würde ich sagen.

00:12:50: Speaker Ach ja, okay.

00:12:52: Speaker Na gut, es kommt darauf an, wie das System im Laden ist.

00:12:56: Speaker Ich denke dann immer, ich glaube fälschlicherweise von deinem Laden, der du ja Termine ausmachst und die Abschlussquote, glaube ich, bei über 85 Prozent liegt, dann, das ist ja wahrscheinlich das falsche Bild.

00:13:09: Speaker Ja, genau solche Möglichkeiten gibt es ja auch.

00:13:11: Speaker Wenn man ausschließlich Terminberatung macht, dann ist die Abschlussquote natürlich viel, viel höher.

00:13:17: Speaker Spezialisten, Sport oder nur mit Termine arbeiten, das ist natürlich ganz was anderes.

00:13:22: Speaker Aber in der Regel sind ja Fahrradgeschäfte so, dass die Tür auf ist, man reingeht und irgendwie mit Verkäufern redet.

00:13:28: Speaker Da ist die Abschlussquote eine ganz, ganz andere.

00:13:30: Speaker Also da müssen wir mal realistisch bleiben.

00:13:32: Speaker Aber gerade dann ist ja das Potenzial so hoch, da einfach nochmal fünf oder zehn Prozent draufzulegen.

00:13:38: Speaker Und das kriege ich einfach super hin, wenn ich mit Experten über solche Sachen rede.

00:13:43: Speaker Ich will vielleicht auch noch mal ein anderes Thema aufmachen, was auch zur Akademie gehört, nämlich das betriebswirtschaftliche Know-how.

00:13:50: Speaker Also gerade jetzt in diesen Zeiten, also in diesen Jahren der Krise oder der schweren Schwankungen im Unternehmen oder in der ganzen Branche, muss man natürlich auch sagen, wenn man das nicht im Griff hat, dann fährt man ja praktisch blind über die Straße.

00:14:08: Speaker Und das, ich glaube,

00:14:10: Speaker Ich glaube, das gehört auch nochmal als wichtiger Punkt dazu.

00:14:14: Speaker Also die seinen Betrieb im Griff haben, die betriebswirtschaftlichen Zahlen und Kennzahlen im Griff zu haben.

00:14:20: Speaker Das ist, glaube ich, auch eine Sache, unbedingt Fort- und Weiterbildung machen, um dort souverän zu sein, alles im Überblick zu haben und seinen Betrieb steuern zu können und die entsprechenden Werkzeuge auch an der Hand zu haben, um das Controlling machen zu können.

00:14:36: Speaker Also Fort- und Weiterbildung, gerade wenn man die Leute so zu Technikschulungen schickt, das ist, glaube ich, bei relativ vielen angekommen.

00:14:42: Speaker Die Technikschulungen sind ja immer bei den Herstellern sehr gut gebucht, manchmal sogar überbucht und ausgebucht.

00:14:49: Speaker Aber ich finde, zur Fortbildung gehört eben auch genau das Allgemeine dazu, seine Leute wirklich besser zu machen.

00:14:55: Speaker Nicht nur fit für die neuen Fahrräder.

00:14:57: Speaker Das ist basic, würde ich sagen.

00:14:59: Speaker Das muss man machen.

00:15:00: Speaker Da geht aber auch viel mittlerweile online.

00:15:03: Speaker Aber einfach allgemein die Leute vorzubilden und besser am Betrieb zu halten, das ist, glaube ich, wichtig, wenn man bindet Leute einfach nur damit, dass man sie fördert.

00:15:13: Speaker Jetzt haben wir ja vor einem Jahr eine Akademie gegründet und zwar gemeinsam mit der BAIKO.

00:15:21: Speaker Das ist ja für uns ein Riesenschritt gewesen, also mit einem anderen Verband so eng zusammenzugehen, eine gemeinsame Gesellschaft zu gründen.

00:15:30: Speaker Das war ja ein großer Schritt.

00:15:32: Speaker Wie hast du den denn empfunden, Thorsten?

00:15:35: Speaker Super.

00:15:35: Speaker Also es ist natürlich nicht einfach, mal eben eine Akademie zu gründen.

00:15:39: Speaker Das ist schon auch eine Riesenaufgabe.

00:15:42: Speaker Die Vision, die war ja schon seit zwei, drei Jahren da.

00:15:45: Speaker Und jetzt haben wir mit der BAICO und VSF, mit allen Händlern zusammen, es sind ja weit über tausend Händler in Deutschland, die jetzt organisiert sind und die Zugang zu dieser Akademie haben,

00:15:57: Speaker Ich glaube, das ist total wichtig, dass es die große Masse ist.

00:16:00: Speaker Deswegen bin ich total happy, dass wir das mit der Baiko zusammen gemacht haben.

00:16:04: Speaker Und es ist erstmals wirklich ein ganz großes Angebot aus einer Hand.

00:16:08: Speaker Ja, ich glaube, es ist klug, mal denjenigen zu fragen, der das Ganze leitet und führt.

00:16:14: Speaker Ich würde sagen, wir holen mal Stefan in den Podcast.

00:16:17: Speaker Okay, bei uns im Podcast Stefan.

00:16:19: Speaker Hallo Stefan.

00:16:20: Speaker Hallo Uwe.

00:16:22: Speaker Sag mal, wie ist es denn zu dieser Zusammenkunft mit der Beiko gekommen?

00:16:27: Speaker Also die Zusammenarbeit mit der BAIKO ist zur Akademie vor zwei Jahren intensiv geworden und aus meiner Sicht gibt es drei, vier sehr wichtige Gründe, die für eine so enge Zusammenarbeit mit der BAIKO im Bereich der Fort- und Weiterbildung sprechen.

00:16:44: Speaker Zunächst mal ist es so, dass in beiden Verbänden das gute Tradition ist, Fort- und Weiterbildung für ihre Mitglieder anzubieten.

00:16:53: Speaker Es gehört also zur DNA beider Verbände, ihre Mitglieder, die Händlerinnen und Händler einfach zu stärken.

00:17:02: Speaker Qualifizierungsangebote haben beide Verbände schon immer im Programm gehabt, sodass wir da von Beginn an einfach sehr nah beieinander waren.

00:17:10: Speaker So, das würde ich sagen, ist mal einfach der erste wichtige Punkt.

00:17:14: Speaker Und ich würde mal sagen, Synergien gibt es ja auch, oder?

00:17:16: Speaker Das würde ich sagen, ist der zweite Punkt, wichtige Punkt gewesen.

00:17:19: Speaker Zusammen geht einfach vieles, wenn nicht alles, viel einfacher.

00:17:24: Speaker Wir bündeln unsere Ressourcen.

00:17:26: Speaker Wir nutzen die beiden Standorte in Marburg und in Verl und können somit eigentlich die Händler aus dem ganzen Bundesgebiet gut erreichen.

00:17:36: Speaker Wir haben tolle Konzepte zusammenschmeißen können.

00:17:40: Speaker Wir haben unseren Referentinnen und Referenten Pool erweitert.

00:17:44: Speaker Also das sind einfach wichtige Synergieeffekte.

00:17:46: Speaker Völlig richtig.

00:17:47: Speaker Aber dann würde ich sagen, gib doch mal ein paar Beispiele von Inhalten aus dem Programm, die den Hörerinnen und Hörern mal so ein bisschen ein Beispiel geben, was es denn dort alles gibt.

00:18:00: Speaker Mache ich sehr gerne.

00:18:01: Speaker Vielleicht nochmal der Blick von oben auf das Programm, also wirklich so von oben drauf geblickt.

00:18:06: Speaker Wir haben im Team...

00:18:09: Speaker 16 Themenfelder definiert.

00:18:11: Speaker Also wir haben uns Gedanken gemacht, was sind eigentlich für ein Fachhandelsbetrieb die Felder, in denen Anforderungen bestehen.

00:18:19: Speaker Und da sind wir auf 16 Themenfelder gekommen, findet man auch auf der Website der Fahrradakademie.

00:18:24: Speaker Also das ist ganz eindrücklich, da mal drauf zu schauen und verdeutlicht auch, wie breit und tief eigentlich die Anforderungen heute sind.

00:18:32: Speaker Und in diesen 16 Themenfeldern bieten wir Angebote für den Fachhandel an.

00:18:37: Speaker Und ich greife jetzt einfach mal rein, ich kann nicht alle nennen, aber natürlich geht es um klassische Bereiche, die immer dabei sind, um technische Themen, um das Funktionieren der Werkstatt.

00:18:48: Speaker Es geht natürlich um betriebswirtschaftliche Themen, um den Verkauf, also das sind ja sehr klassische Themen, in denen Verbände schulen.

00:18:56: Speaker Aber wir haben auch, denke ich, neue Themen, innovative Themen dabei, ganz stark das Thema Digitalisierung und KI.

00:19:04: Speaker Um mal ein Beispiel zu nennen, da bieten wir eine sehr praktische Webinarreihe an, also fünf Module zum Thema KI im Fahrradfachhandel.

00:19:15: Speaker Ganz praktisch, wirklich mit dem Ziel, dass die Teilnehmer dieser KI-Webinarreihe

00:19:23: Speaker sofort am nächsten Tag im eigenen Betrieb die Dinge, die wir dort platzieren und erklären, umsetzen können.

00:19:29: Speaker Aber dann haben wir doch einfach schon mal ein gutes Beispiel.

00:19:32: Speaker Es geht ja immer darum, welchen Nutzen haben die Händlerinnen und Händler da draußen, wenn sie das, was wir vorschlagen oder was wir hier thematisieren,

00:19:42: Speaker Jetzt gehen die zu so einem KI-Workshop und was passiert denn dann, sage ich jetzt mal, im Betrieb, dass die tatsächlichen Nutzen haben?

00:19:51: Speaker Geht es da um Zeitersparnis?

00:19:53: Speaker Geht es da um Ressourcen auf der personellen Ebene oder um was geht es?

00:19:58: Speaker Aus meiner Sicht geht es um ganz vieles in Summe.

00:20:01: Speaker Es geht darum, Stress zu minimieren durch Effizienz.

00:20:07: Speaker Es geht vielleicht auch darum, Stress zu minimieren durch klarere und bessere Abläufe.

00:20:12: Speaker Es geht darum, Potenzial zu gewinnen, also Fußfreiheit, indem man vielleicht neue Kundinnen und Kunden anspricht.

00:20:20: Speaker Also es geht einfach darum, den Druck im Alltag loszuwerden, Handlungssicherheit zu gewinnen,

00:20:27: Speaker Ja, zu wissen, wohin möchte ich mich, mein Team, mein Unternehmen entwickeln.

00:20:32: Speaker Also man nimmt Wissen mit, man nimmt Know-how mit, man gewinnt Handlungssicherheit, man lässt persönlichen Druck, persönlichen Stress vielleicht zurück und geht mit neuem Schwung, mit neuer Motivation an diese Themen dran.

00:20:46: Speaker Also das ist unser Ziel, das ist das, woran wir arbeiten.

00:20:50: Speaker Ja.

00:20:50: Speaker Ja, sehr spannend.

00:20:51: Speaker Also dann aber vielleicht nochmal zwei, drei Beispiele aus anderen Bereichen, also außerhalb der KI.

00:20:58: Speaker Ja, ich greife jetzt auch einfach wieder rein.

00:21:00: Speaker Ich möchte mal auch vielleicht an dem Beispiel nochmal deutlich machen, dass die Akademie eine offene Akademie ist.

00:21:08: Speaker Was bedeutet das?

00:21:09: Speaker Wir werden nicht und tun das auch in diesem Jahr schon nicht,

00:21:14: Speaker Also wir bieten nicht jedes Angebot selber an, sondern wir suchen Kooperationen.

00:21:18: Speaker Wir suchen natürlich die Partner in der Branche, die auch heute und schon seit vielen Jahren gut schulen.

00:21:24: Speaker Und das sind ja zum Beispiel auch Hersteller, Lieferanten.

00:21:28: Speaker Und mit diesen wichtigen Herstellern und Lieferanten gibt es Kooperationswochen.

00:21:34: Speaker Also zum Beispiel jetzt noch im

00:21:37: Speaker Im Winter diesen Jahres haben wir eine Antriebswoche in Marburg und in Verl, wo unsere Partner dann vor Ort sind und zu ihren Antrieben den Fachhandel technisch in Marburg und in Verl schulen.

00:21:53: Speaker Wer ist das zum Beispiel?

00:21:54: Speaker Also ich nenne jetzt mal das Beispiel der Motorenschulung, die in Marburg und in Verl stattfinden und da kann man auch schon wunderbar die Vielzahl der Kooperationen, die wir geschlossen haben, darstellen.

00:22:07: Speaker Mit dabei sind die Unternehmen Bafang, Fasua, Hefa ist mit dabei, Core mit dem Yamaha-Motor.

00:22:15: Speaker Und natürlich auch Bosch und Shimano.

00:22:18: Speaker Bosch und Shimano mit exklusiven Schulungen für die Akademie in Frankfurt und in Dortmund.

00:22:24: Speaker Findet mal alles auf der Website der Fahrradakademie.

00:22:27: Speaker Diese Motorenschulung, Stefan, das ist ja was, was wahrscheinlich ein Werkstattleiter oder Mitarbeitenden aus der Werkstatt anspricht.

00:22:36: Speaker Gibt es noch weitere Schulungen?

00:22:38: Speaker Komme ich jetzt mal auf mein Lieblingsthema, auch Azubis.

00:22:41: Speaker Gibt es denn noch für Azubis was, wo man sagen kann, da gibt es ein spezielles Angebot?

00:22:47: Speaker Ja, vielen Dank für die Frage, Uwe.

00:22:48: Speaker Ja, haben wir im Programm.

00:22:49: Speaker Vielleicht hast du es gewusst.

00:22:51: Speaker Ich weiß es nicht.

00:22:51: Speaker Also wir haben für Azubis was im Angebot.

00:22:54: Speaker Ich erkläre kurz die Idee dahinter.

00:22:58: Speaker Wir möchten kleinere Betriebe dabei unterstützen, ihren Azubis ein positives, ein professionelles Lern- und Ausbildungsumfeld zu schaffen.

00:23:09: Speaker Und deswegen vernetzen wir Azubis aus kleineren Betrieben, also der

00:23:14: Speaker Der Betrieb schickt uns den Azubi nach Marburg.

00:23:17: Speaker Dort arbeiten wir mit ihm im Hinblick auf seine Ausbildung.

00:23:23: Speaker Wir vernetzen ihn mit anderen Azubis.

00:23:25: Speaker Wir geben ihm Branche-Know-how und entlasten damit im Grunde den Betrieb und unterstützen einfach das Lernen und das professionelle Onboarding für den Azubi.

00:23:38: Speaker Ich glaube auch mit dem Hintergrund ja, dass wir die Azubis auch noch stärker an das Unternehmen anbinden wollen.

00:23:45: Speaker Also das ist ja ein Zusatzangebot, was viele große Unternehmen ja haben, wo sie sagen, okay, da vernetzen sich auch Azubis untereinander aus verschiedenen Bereichen.

00:23:54: Speaker Und hier wollen wir was bieten, was kleine Betriebe normalerweise nicht können, nämlich tatsächlich eine Vernetzung untereinander und sich verankern in der Branche.

00:24:06: Speaker Völlig richtig.

00:24:06: Speaker Ich meine, die Investition in einen Azubi ist ja die Investition in die Zukunft eines Betriebes.

00:24:13: Speaker Es ist also unglaublich wichtig, dort sozusagen alle Möglichkeiten auch bei kleineren Betrieben zu nutzen.

00:24:20: Speaker Und da glauben wir, dass es eben ein gutes Angebot ist, was kleineren Betrieben die Möglichkeit gibt, eben das, was Größere schon tun, auf der Basis des Verbandes oder der Akademie eben auch zu tun.

00:24:34: Speaker Vielleicht nochmal ein Beispiel.

00:24:36: Speaker Wir haben ja jetzt unterschiedliche Ebenen.

00:24:39: Speaker Das eine ist die inhaltliche Ebene und das andere sind die Zielgruppen.

00:24:44: Speaker Also wir haben jetzt Azubis, wir haben Mitarbeitende über die Motorenschuldung oder Werkstattleiter.

00:24:49: Speaker Aber vielleicht auch nochmal ein Beispiel für die Unternehmerinnen und Unternehmer, die praktisch die Entscheider in den Betrieben, vielleicht kannst du da nochmal ein Beispiel geben.

00:24:59: Speaker Für die Entscheiderinnen und Entscheider haben wir viele Angebote im Programm, wo es eigentlich um die strategische Aufstellung des Betriebes geht.

00:25:10: Speaker Also um die Frage, wie stelle ich mich auf, was sind eigentlich meine Entwicklungsfelder.

00:25:17: Speaker Da geht es um Sortimentsgestaltung, da geht es um

00:25:21: Speaker die Ausgestaltung des Serviceprofils, da geht es natürlich auch um betriebswirtschaftliche Entscheidungen, da geht es um die strategische Gestaltung des Verkaufs, also da haben wir eine ganze Reihe von Angeboten im Programm, immer mit der Zielrichtung, Unternehmerinnen und Unternehmer bei ihrer Profilfindung zu unterstützen.

00:25:45: Speaker Gut, kannst du vielleicht mal was sagen über die Gesamtanzahl der Angebote und über den Umfang?

00:25:51: Speaker Ich war das letzte Mal, das hast du mir vor drei Wochen mal erzählt, ich habe die Zahlen nicht mehr im Kopf, aber sehr überrascht über das Volumen.

00:25:59: Speaker In den schon erwähnten 16 Themenfeldern sind wir in diesem Jahr mit ungefähr 90 Veranstaltungen repräsentiert.

00:26:07: Speaker Also ungefähr 90 Veranstaltungen ist das, was das Programm in diesem Jahr ausmacht.

00:26:11: Speaker Das sind

00:26:12: Speaker Präsenzveranstaltungen, das sind Online-Schulungen, das sind aber auch Reihen, die über einen längeren Zeitraum gehen, über Monate gehen.

00:26:20: Speaker Das sind die schon erwähnten Technikschulungen, also rund 90 Veranstaltungen findet man im Programm und das Programm ist für alle auffindbar digital unter www.diefahrradakademie.de.

00:26:33: Speaker Dort kann man die aktuelle Broschüre auch als PDF downloaden.

00:26:37: Speaker Jetzt sagst du in diesem Jahr, du meinst natürlich diese Saison, diese Schulungssaison und die geht ja immer von wann bis wann geht die?

00:26:44: Speaker Die hat für uns im Grunde jetzt schon begonnen.

00:26:46: Speaker Also die ersten Schulungen sind in dieser Woche gelaufen und auch laufen in der nächsten Woche.

00:26:51: Speaker Wir haben Angebote bis so in den frühen April hinein.

00:26:56: Speaker Stefan, kann sich denn zu diesem wirklich großen, großartigen Programm jeder Händler oder jede Händlerin anmelden?

00:27:04: Speaker Die Antwort lautet ja.

00:27:06: Speaker Das ist ein Grundpfeiler, eine Grundentscheidung gewesen beim Aufbau dieser Akademie.

00:27:13: Speaker Wir richten uns mit unserem Programm an den deutschsprachigen Fachhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

00:27:20: Speaker Und das erstmal völlig unabhängig von einer Verbändemitgliedschaft.

00:27:24: Speaker Also jeden, der das Thema interessiert, ist uns grundsätzlich ein willkommener Teilnehmer der Schulung.

00:27:30: Speaker Was müssen denn die Händler investieren, damit sie an dem Schulungsprogramm teilnehmen?

00:27:35: Speaker Ich möchte so antworten, Uwe, wir haben tolle Referentinnen und Referenten und natürlich kosten die auch Geld, aber im Vergleich zu der Qualität und zu dem Nutzen, die Betriebe durch die Schulung bei uns haben, sind die Kosten aus meiner Sicht gering.

00:27:50: Speaker Sie sind maximal marktgerecht.

00:27:53: Speaker Also die Kosten können aus meiner Sicht kein Argument sein.

00:27:57: Speaker Sie hängen natürlich ein bisschen von der Struktur der Veranstaltung ab, Online-Schulung.

00:28:02: Speaker Die sind wirklich schon für einen sehr kleinen Betrag zu buchen.

00:28:07: Speaker Präsenzschulung, ja, da muss etwas mehr investiert werden, aber grundsätzlich können die Preise aus meiner Sicht kein Gegenargument für Fort- und Weiterbildung sein.

00:28:18: Speaker Und wenn ich das richtig weiß, die beiden Verbände subventionieren das ganze Programm ja auch noch.

00:28:24: Speaker Das ist völlig richtig.

00:28:25: Speaker Die beiden Verbände unterstützen die Akademie, subventionieren das Programm, sodass Preise realisierbar sind, die eigentlich die Zugänglichkeit für alle Betriebe ermöglichen.

00:28:39: Speaker Und das ist auch eine Grundentscheidung gewesen beider Verbände als Gesellschafter der Akademie.

00:28:44: Speaker Also ich habe den Eindruck, ich habe einen guten Eindruck gewonnen.

00:28:47: Speaker Also ein sehr, sehr umfangreiches Programm zu völlig guten und günstigen Preisen und immer mit dem Blick für den Nutzen der Händlerinnen und Händler.

00:28:59: Speaker Vielen Dank, Stefan, für deinen Beitrag, für deine Antworten auf dieses großartige Programm.

00:29:06: Speaker Ja, vielen Dank, Uwe.

00:29:08: Speaker Und einfach noch der Hinweis, in den Shownotes steht der Link zur Webseite der Fahrradakademie.

00:29:14: Speaker Am besten direkt das Programm nochmal anschauen.

00:29:16: Speaker Wir haben auch noch freie Plätze bei den Schulungen, die jetzt in den nächsten Wochen stattfinden.

00:29:21: Speaker Also direkt mal auf der Webseite schauen und am besten noch heute anmelden.

00:29:25: Speaker Uwe, da hat ja Stefan eine ganze Menge erzählt, da ist wirklich viel drin.

00:29:30: Speaker Ich habe mir schon das eine oder andere jetzt währenddessen rausgesucht.

00:29:32: Speaker Ich kann mir schon vorstellen, wer von uns da mal wieder hinfährt beziehungsweise teilnimmt.

00:29:38: Speaker Gerade auch die Online-Kurse finde ich super interessant, aber auch das in Präsenz.

00:29:41: Speaker Also jede Menge möglich, denke ich.

00:29:44: Speaker Ja, ich würde sagen, in den Shownotes findet ihr den Zugang zu der Fahrradakademie.

00:29:50: Speaker Aber noch viel direkter und viel sofort erreichbar ist natürlich die kommende Jahrestagung.

00:29:57: Speaker Auf der könnt ihr einen guten Teil dieses Workshop-Angebots, diese Inhalte schon mal als Teaser sehen, als Kurzvariante aussehen.

00:30:09: Speaker als Einstieg und da gibt es Vorträge, Seminare, also von daher, die Jahrestagung ist doch eigentlich ein perfekter Ort dafür, oder?

00:30:18: Speaker Die Jahrestagung ist der perfekte Ort schlechthin.

00:30:20: Speaker Also ich reise auch wieder mit vier Mitarbeitenden an, also wir sind zu fünft unterwegs und das stellt schon mal klar, wie bedeutend das auch ist.

00:30:30: Speaker Da haben wir natürlich schon eine ganze Menge Fortbildungstage im Sack, die man sonst einfach immer nicht auf die Reihe kriegt und

00:30:36: Speaker Ja, manchmal sind diese Fortbildungen bei der Jahrestagung nur kurz, 45 Minuten oder eineinhalb Stunden, aber es gibt auch ein paar längere.

00:30:43: Speaker Aber in jedem Fall ist man schon mal im Thema drin und hat reingeschnuppert.

00:30:46: Speaker Und wenn es dann weitergehen soll, dann ist ja die Fahrradakademie da, um das zu vertiefen.

00:30:51: Speaker Ja, ich glaube, das muss man hier nochmal ganz deutlich machen.

00:30:54: Speaker Unsere VSF-Jahrestagung ist gleichzeitig ein gebündelter Ort für solche Fort-Weiter-Bildung-Seminare.

00:31:03: Speaker Und du hast das, glaube ich, richtig beschrieben.

00:31:05: Speaker Häufig ist es sozusagen so ein Antisern, so in das Thema reinkommen mit den Referenten oder Referentinnen.

00:31:12: Speaker Und dann kann man sich ja immer noch überlegen, ob man dabei bleiben möchte und das vertiefen möchte oder nicht.

00:31:18: Speaker Ja, da lernt man die Referenten auch mal kurz kennen und weiß, ist meine Wellenlinie, finde ich sympathisch oder eben nicht meine Wellenlinie, Wellenlänge.

00:31:25: Speaker Das kann ja passieren.

00:31:26: Speaker Und dann hat man das relativ schnell abgearbeitet auf der Mitgliederversammlung beziehungsweise auf der Jahrestagung.

00:31:32: Speaker Die Mitgliederversammlung ist ja nur ein Teil dieser Jahrestagung.

00:31:35: Speaker Das ist unsere Vereinsveranstaltung.

00:31:39: Speaker Aber alles drumherum ist ja Fortbildung, Weiterbildung, Austausch, Connecten.

00:31:44: Speaker mit anderen Fahrradherstellern, mit anderen Fahrrhändlern reden.

00:31:48: Speaker Also da passiert so viel, so, so viel.

00:31:51: Speaker Ich freue mich da immer schon lange drauf und es kommt immer völlig geflasht wieder von der Jahrestagung.

00:31:58: Speaker Auch hier findest du den Zugang in den Shownotes.

00:32:01: Speaker Und vielleicht noch mal ganz kurz, zur Jahrestagung laden wir ja alle Fahrradhändlerinnen und Fahrradhändler ein.

00:32:09: Speaker Pack das mal in dein Topcase.

00:32:11: Speaker Also, der Stefan hat mir ein Bündel 50-Euro-Scheine mitgegeben.

00:32:15: Speaker Und wenn du dich jetzt unter podcast.vsf-mail.de meldest, dann hinterlegen wir dir bei der Akademie 50 Euro.

00:32:26: Speaker Gut für ein Seminar oder eine Fortbildung, Schulung, eine Veranstaltung im November bei der Akademie.

00:32:33: Speaker Das ist der heiße Scheiß.

00:32:35: Speaker Also ich habe ja einen ganz hervorragenden heißen Scheiß gesehen.

00:32:39: Speaker Ich weiß nicht, ob ihr das kennt.

00:32:40: Speaker Es gibt so Merch-Artikel bei Clicklicht.

00:32:43: Speaker Also Clicklicht ist so eine Firma, die macht so Podcasts und...

00:32:49: Speaker Okay, alles klar, jetzt verarscht er uns, aber ja, ich weiß, worauf du hinaus willst, in dem anderen Podcast, in dem ich spreche, mit der wunderbaren Maylin, Fahrrad immer ein Teil der Lösung, da haben wir, oder beziehungsweise nicht wir, sondern Maylin hat Merchartikel eingestellt.

00:33:06: Speaker Weil sie eigentlich wollte, dass Maylene und ich mal einen vernünftigen Pulli haben, wo Fahrrad immer ein Teil der Lösung draufsteht.

00:33:12: Speaker Jetzt ist es aber so eingeschlagen, dass alle unsere Merchartikel wollen und der Shop überrannt wird und da Sachen bestellt werden.

00:33:18: Speaker Ganz erstaunlicherweise.

00:33:19: Speaker Aber du hast recht.

00:33:20: Speaker Offensichtlich heißt das Scheiß.

00:33:22: Speaker Ja, also ich fand es richtig toll.

00:33:24: Speaker Ich habe dich in dem Pulli gesehen, dachte irgendwie so, endlich sieht der Mann gut aus.

00:33:30: Speaker Kommt, weil der Pulli so gut aufträgt.

00:33:33: Speaker Der Pulli macht dich endlich hübsch.

00:33:35: Speaker Und da dachte ich mir irgendwie so, da bin ich auch nicht der Einzige gewesen.

00:33:39: Speaker Das kleidet dich.

00:33:40: Speaker Und deswegen dachte ich, für das Publikum, für alle, die dir zuhören, das einfach mal zur Verfügung stellen, der heiße Scheiß.

00:33:49: Speaker dieser Pulli.

00:33:50: Speaker Und er trägt natürlich unbedingt zu unseren Verkehrsanliegen bei.

00:33:55: Speaker Fahrrad immer einen Teil der Lösung steht hinten drauf.

00:33:57: Speaker Es gibt verschiedene Qualitäten.

00:33:59: Speaker Es gibt T-Shirts, es gibt Kapuzenpullis, es gibt sogar einen Emaillietrinkbecher.

00:34:04: Speaker Also wenn du Bock hast, Fahrrad immer einen Teil der Lösung zu tragen.

00:34:08: Speaker Das Besondere ist, die Sachen sind sowieso nicht so teuer und im Augenblick, glaube ich, gibt es sogar 25% Rabatt.

00:34:14: Speaker Da muss man allerdings schnell sein.

00:34:16: Speaker Ihr findet den Link zu dem Shop in den Shownotes und geht einfach hin und guckt mal, ob was für euch dabei ist.

00:34:26: Speaker Immer vorwärts.

00:34:28: Speaker Das erwarte ich beim nächsten Mal.

00:34:30: Speaker Uwe, ich glaube, das ist schon ewig her, wahrscheinlich schon so zehn Jahre.

00:34:33: Speaker Da habe ich mal ein Forschungsergebnis darüber gelesen, was passieren würde, wenn man sich alle Verträge, die einen privat und geschäftlich betreffen, durchliest.

00:34:44: Speaker Wie viel Zeit man da im Jahr verbrauchen würde.

00:34:47: Speaker Hast du da eine Ahnung, wie lange das dauert?

00:34:49: Speaker Oh Gott, oh Gott, oh Gott, oh Gott.

00:34:51: Speaker Ich glaube, das wäre für mich die schlimmste Vorstellung, wenn ich das machen müsste.

00:34:55: Speaker Ich habe keine Ahnung.

00:34:56: Speaker 100 Tage.

00:34:59: Speaker Jedes Jahr 100 Tage.

00:35:00: Speaker Ach du meine Güte.

00:35:02: Speaker Damit ist auch klar, dass man Verträge nicht lesen kann.

00:35:05: Speaker Also man kann sie nicht alle durchlesen.

00:35:07: Speaker Man muss einfach davon ausgehen, dass das Richtige drinsteht.

00:35:10: Speaker Das ist ja in Deutschland auch weiter gar nicht so tragisch, weil es ja Gesetze gibt, die das meiste regeln.

00:35:16: Speaker Und trotzdem müssen wir vielleicht mal über Verträge reden.

00:35:19: Speaker Was gehört da rein?

00:35:20: Speaker Was ist gut?

00:35:21: Speaker Was sind gute Verträge?

00:35:22: Speaker Was sind schlechte Verträge?

00:35:24: Speaker Muss man da nicht mal grundsätzlich drüber reden?

00:35:26: Speaker Ich glaube auch und vor allen Dingen glaube ich, dass du das ja richtig beschrieben hast, das meiste ist gesetzlich geregelt und man muss unterscheiden, worauf muss man nochmal hinweisen und was muss man explizit regeln.

00:35:39: Speaker Genau und das ist dann zum Glück nicht mehr das, was 100 Tage Lesearbeit erfordert.

00:35:45: Speaker Genau und das machen wir das nächste Mal.

00:35:52: Speaker Bikes for Future, der Podcast mit Uwe und Thorsten für deinen Erfolg im Fahrradbusiness.